De afdeling voeding… van toen tot nu

1987: Ingrid de Weerd

Nadat farm Food HE door Gerrit de Weerd (de oprichter van Farm Food BV) vanaf 1982 op kleine schaal ‘op de markt’ werd gezet, begon het product aan een voorzichtige maar gestage groei. In de beginjaren was Gerrit zelf nog druk met zijn dagelijkse werkzaamheden als landbouwconsultant en nam zijn vrouw Ingrid de zaak waar door het aannemen van telefonische bestellingen en, indien nodig, het geven van de meest algemene voedingsadviezen. De meer ingewikkelde vragen speelde zij door naar Gerrit. Samen met Gerrit bezocht zij in die tijd ook alle beurzen, kynologenclubs en evenementen (zie foto) om naamsbekendheid op te bouwen en om rechtstreeks in contact te komen met onze klanten. Op dat moment had Farm Food enkel de Farm Food HE Classic brokken, en hiervan werd vaak letterlijk één zak meegenomen.

Doordat wij ons wisten te onderscheiden met onze filosofie en ons product kregen we steeds meer vragen vanuit klanten en dit heeft de basis gelegd voor de opbouw van onze voedingsafdeling.

Op dit moment, veertig jaar na de officiële oprichting van Farm Food, is het voedingsteam op zijn grootst. Met zeven vaste krachten en twee ondersteunende krachten voorzien we eigenaren en hun honden dagelijks van een advies op maat per mail of telefoon.

De achtergronden van de medewerkers van ons team zijn zeer divers. Dit zorgt er niet alleen voor dat we samen over een breed scala aan kennis beschikken, maar ook dat we elkaar heel goed kunnen aanvullen. Zo bestaat ons team onder anderen uit paraveterinairen, dierwetenschappers en medewerkers met als achtergrond diergezondheid & -management, aangevuld met specialisaties, cursussen, workshops en de nodige werkervaring in de branche.

Adviezen

Net als ‘vroeger’ zijn de adviezen die wij geven erg uiteenlopend, van een uitleg over onze producten of een voedingsberekening tot een maandenlang adviestraject rondom huid- of darmklachten. Ook meer extreme ziektebeelden als een hardnekkige giardia-besmetting, vrijwel alles komt voorbij.

“Honden eerst” is hierbij – net als binnen heel Farm Food – ons belangrijkste streven. Ons doel is om honden gezond(er) te krijgen en bovenal ook gezond te houden aan de hand van onze voeding.

Hier zet het voedingsteam zich elke dag voor in, maar dit doen we natuurlijk niet alleen. Ook de steun en kennis van onze verkooppunten is hierin heel belangrijk. De Farm Food filosofie en kennis geven wij zoveel mogelijk door. Veel van onze verkooppunten hebben toegang tot onze E-learning en/of informatiemappen waardoor onze kennis verder kan worden verspreid. Zodra een winkel vragen heeft met betrekking tot een advies of er niet helemaal uitkomt, kunnen zij ons bellen samen met de klant of de klant doorverwijzen naar ons. Dan pakken wij het samen verder op met ondersteuning van het voedingsteam. Deze samenwerking is voor ons heel waardevol omdat we hiermee nog meer honden en hun eigenaren kunnen bereiken.

Maar ook

Naast het geven van voedingsadviezen houden wij ons ook bezig met verschillende projecten en afdelingen. Ons voedingsteam is bijvoorbeeld betrokken bij: productontwikkeling, kwaliteit, export, onderzoek, het geven van lezingen, webinars, trainingen en presentaties, het schrijven van blogs en natuurlijk staan we nog steeds graag op beurzen en evenementen om rechtstreeks in contact te komen met baas en hond.

Voedingsadvies

Heb je na het lezen van dit artikel nog een vraag? Dan kun je ons altijd mailen of bellen!