Hierom is Dierenspeciaalzaak Reerink al bijna 10 jaar blij met Farm Food

Met een shop-in-shop van Farm Food is dierenspeciaalzaak Reerink uit Oldenzaal groot voorstander van Farm Food hondenvoeding. Al bijna tien jaar verkopen zij naar volle tevredenheid Farm Food producten. Maar waarom zijn zij zo enthousiast over onze voeding? Na het lezen van deze blog weet jij het antwoord.

Natuurzuivere hondenvoeding, helemaal van nu

Casper Kroeze, verkoopmedewerker bij Reerink, vindt ons assortiment er “strak uitzien” en daardoor mooi in de winkel staan. Maar zijn tevredenheid gaat verder dan een mooie verpakking. Ook over de kwaliteit van onze producten is hij enorm positief. Casper vertelt hierover: “De natuurlijke voeding van Farm Food past heel goed bij deze tijd. Het zijn puur zuivere producten, omdat er geen conserveringsmiddelen of kleurstoffen in verwerkt zijn”.

Juiste voedingsadviezen geven

De producten in combinatie met goede voedingsadviezen maakt dat hij enthousiast is. “Doordat Farm Food voor winkeliers een stuk begeleiding aanbiedt bij de producten, kunnen we niet alleen goede hondenvoeding verkopen maar er ook over adviseren. Zo kunnen we klanten ook helpen om de oorzaak van een eventueel gezondheidsprobleem bij hun hond aan te pakken of juist te voorkomen”.

Ter illustratie noemt Casper dat klanten regelmatig contact opnemen. “Onze klanten bellen ons vaak na een tijdje op om hun ervaring met de Farm Food-producten te delen. Of ze willen graag meer advies inwinnen. Het gebeurt immers regelmatig dat bij een overstap op Farm Food voeding de ontlasting van de hond donkerder wordt. Dan zijn ze natuurlijk bezorgd, maar gelukkig kunnen wij ze dan vertellen dat het heel normaal is.”

Gecertificeerd dankzij E-learning

Kennis over deze voedingsadviezen en de Farm Food producten hebben Casper en zijn collega’s opgedaan via onze speciaal ontwikkelde E-learning van Farm Food. “Het is soms een pittige les, want het hele verhaal over hoe het allemaal werkt in de darmen van een hond wordt uitgelegd. Af en toe lees je lastige termen, maar die worden vervolgens wel uitgelegd, zodat zelfs een stagiaire met weinig kennis of een willekeurige klant het ook kan begrijpen.”

Casper is blij met de E-learning van Farm Food. “Dankzij de E-learning die Farm Food ons aanbiedt kunnen we onze klanten in de winkel goed adviseren. Heeft een hond bijvoorbeeld klachten die lijken op een allergie? Dan onderzoeken we eerst of dat wel echt zo is. Daarvoor geven we de hond in eerste instantie diepvries versvlees van Farm Food. Daarna kijken we samen verder hoe we de darmflora van de hond zo gezond mogelijk kunnen krijgen om de aanwezige klachten te verhelpen. Maar over het algemeen zijn onze klanten heel tevreden over de producten: de ontlasting van hun hond wordt al snel beter, de vacht glanst meer en gezondheidsklachten verdwijnen.”

De opgedane kennis uit de E-learning wordt ook getoetst met een aantal examens. Medewerkers die geslaagd zijn behalen een Farm Food Voedingsconsulent-diploma. Inmiddels is meer dan de helft van de medewerkers bij Reerink gecertificeerd als Farm Food Voedingsconsulent. Dit betekent dat zij uitstekend in staat zijn om voedingsadviezen aan uw hond te geven. “Als de hond bijvoorbeeld last van diarree of jeuk heeft of er zelfs ernstigere zaken als Giardia spelen, kunnen wij hier goed bij adviseren”, vertelt Casper. “Vaak zijn hierbij de Farm Food Fresh producten het antwoord.”

Farm Food bij jou in de buurt?

Wil jij weten wat het dichtstbijzijnde winkelpunt in jouw buurt is? Vul jouw adres of woonplaats in onze winkelpuntzoeker en binnen no-time zie jij de winkellocaties in jouw regio. Geen winkelpunt gevonden en toch interesse? Laat het ons weten via mail of telefoon.